溝通如何用15秒打動(dòng)對(duì)方
如何用15秒打動(dòng)對(duì)方內(nèi)容簡(jiǎn)介：銷(xiāo)售其實(shí)就是一個(gè)溝通的過(guò)程，許多人在開(kāi)始談話(huà)時(shí)都非常重視談話(huà)開(kāi)始階段的90秒，
他們認(rèn)為只要這段發(fā)言能夠抓住對(duì)方的眼球,那么,談判就成功了一半。下面小編教你如何用15秒打動(dòng)對(duì)方，激發(fā)對(duì)方的聆聽(tīng)欲望。

    一、從雙方能夠達(dá)成共識(shí)的話(huà)題談起

    90秒談話(huà)和真正的談判發(fā)言基本相同,*重要的是要遵守雙贏模式.如果實(shí)現(xiàn)不了雙贏的目標(biāo),就吸引不了對(duì)方的注意力,更談不上征服對(duì)方了.

    如我們這樣說(shuō)"這是我們公司的新產(chǎn)品,由于在研發(fā)時(shí)使用了新材料,成功地將產(chǎn)品的厚度減輕了一半,這在同行業(yè)中尚屬**.如果貴公司使用這種產(chǎn)品的話(huà),可以大幅地節(jié)省倉(cāng)庫(kù)管理費(fèi)."

    在經(jīng)過(guò)15秒富于沖擊力的自我介紹和90秒充滿(mǎn)說(shuō)服力的激情發(fā)言后,對(duì)方可能已經(jīng)對(duì)你產(chǎn)生了一種信任感.如果再加上這么一段產(chǎn)品介紹的話(huà),我想對(duì)方一定會(huì)認(rèn)真地考慮你的提議.對(duì)方關(guān)注的焦點(diǎn)始終是"自己的利益".所以,你應(yīng)該用通俗易懂的語(yǔ)言直接地向?qū)Ψ疥U述清楚:"自己的產(chǎn)品到底有什么優(yōu)點(diǎn)?究竟會(huì)給對(duì)方帶來(lái)多少好處?"

    二、尋找彼此之間的雙贏點(diǎn)

    首先，我們先來(lái)看一個(gè)檸檬水的故事：

    有**,我想去商店買(mǎi)10個(gè)檸檬.當(dāng)我到了商店后,發(fā)現(xiàn)店里剛好只剩10個(gè)檸檬了.這時(shí)候,又來(lái)了一個(gè)人,他也要買(mǎi)10個(gè)檸檬.我們兩個(gè)都非常想要這10個(gè)檸檬,誰(shuí)都不肯讓步,就動(dòng)起手來(lái)了.結(jié)果,我們兩個(gè)打得一團(tuán)糟,檸檬也碎得滿(mǎn)地都是,*后誰(shuí)都沒(méi)買(mǎi)成。

    后來(lái),我們冷靜下來(lái)談了一下,結(jié)果發(fā)現(xiàn)原來(lái)那個(gè)人買(mǎi)這10個(gè)檸檬是用來(lái)做檸檬水的,他只需要檸檬的果肉,而我買(mǎi)檸檬是用來(lái)做檸檬醬的,我只需要檸檬的皮.實(shí)際上,當(dāng)時(shí)只要大家能夠溝通一下,就根本不必吵架。

    在現(xiàn)實(shí)生活中,每個(gè)人追求的利益都是不同的.因此,在談判的時(shí)候,先要了解對(duì)方所要追求的利益.然后弄清楚對(duì)方拒絕你的理由和支持你的條件,這一點(diǎn)非常重要。

    例如:在談價(jià)格的時(shí)候,對(duì)方要求你降價(jià)5%,而你回應(yīng)說(shuō):"真的不能降那么多,*多只能讓3%."這種情況下,往往會(huì)一人各讓一步,*后在4%的價(jià)格上達(dá)成一致,表面看起來(lái)挺公平的.但實(shí)際上,對(duì)雙方而言,都沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目的,是一種"雙輸".就算你勉強(qiáng)讓4%的價(jià)格,離對(duì)方的要求也還有一定的差距,對(duì)方是不會(huì)滿(mǎn)意的。

    如果雙方都感到不滿(mǎn)意的話(huà),就實(shí)現(xiàn)不了"雙贏".與其圍繞價(jià)格陷入無(wú)休止的拉鋸戰(zhàn),還不如坦誠(chéng)地和對(duì)方談?wù)?聽(tīng)對(duì)方解釋一下要降價(jià)5%的理由,看看對(duì)方是不是真的有誠(chéng)意。

    或許對(duì)方只是想從整體上把原材料供貨成本降低5%,同樣,你雖然只能讓3%,但是,可以在其他方面幫對(duì)方削減成本。

    三、令人印象深刻的結(jié)束語(yǔ)

    結(jié)束語(yǔ)的鐵律一要著眼于未來(lái),盡量為下次與對(duì)方合作奠定基礎(chǔ).不管這個(gè)基礎(chǔ)多么薄弱,都要盡量爭(zhēng)取。

    也許,談判的實(shí)際效果并不明顯,但是,也不必輕易地灰心喪氣.因?yàn)?即便是*低程度的認(rèn)同,也可能帶來(lái)巨大的成功.如果你能把這些工作都做充分了,那么,談判就會(huì)不斷地向成功靠近，暢快地結(jié)束必將給你帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。